كيف تستخدم ريميديوم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي والتكاملات الخارجية لتقديم المنصّة وتأمينها وتحسينها.
آخر تحديث: أبريل 2026
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُحفظ على جهازك عند زيارة موقع إلكتروني. تمكّن الموقع من تذكّر إجراءاتك وتفضيلاتك لفترة، حتى لا تضطر إلى إعادة إدخالها عند العودة أو التنقل بين الصفحات.
نستخدم أيضًا تقنيات مشابهة مثل التخزين المحلي Local Storage (لتفضيلات تعمل على جهاز العميل) و تخزين الجلسة Session Storage (لحالة المصادقة المؤقتة). في هذه السياسة، يشير مصطلح "ملفات تعريف الارتباط" إلى جميع هذه التقنيات مجتمعة.
نصنّف ملفات تعريف الارتباط إلى فئات. يمكنك إدارة تفضيلاتك في أي وقت عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط المتوفرة في تذييل أي صفحة.
نشارك البيانات مع خدمات الأطراف الخارجية التالية. يعمل كلٌّ منها بموجب سياسة الخصوصية واتفاقيات معالجة البيانات الخاصة به.
استضافة التطبيق وتخزين الكائنات
تستضيف خوادم تطبيق ريميديوم وتخزّن المستندات المرفوعة وبيانات الانبعاثات والتقارير المُولَّدة. جميع البيانات مشفَّرة أثناء التخزين (AES-256) وأثناء النقل (TLS 1.2+). الوصول مقيّد عبر سياسات إدارة الهوية والوصول.
تنسيق الوسوم
حاوية تدير متى وكيف تُحمَّل سكربتات التحليلات. لا يجمع GTM بحد ذاته أي بيانات شخصية ولا يضبط ملفات تعريف ارتباط، بل يتحكم بتحميل Google Analytics بناءً على تفضيل موافقتك. عند رفض ملفات التحليلات، لن يُفعِّل GTM أي وسوم تتبّع.
تحليلات الويب (تُحمَّل عبر GTM)
يقيس مشاهدات الصفحات وقنوات اكتساب المستخدمين ومسارات التنقل لفهم كيفية استخدام المنصّة. تم تفعيل إخفاء عناوين IP. لا نُفعّل Google Signals أو User-ID أو ميزات الإعلانات.
إعادة تشغيل الجلسات والخرائط الحرارية
يسجّل إعادات جلسات مجهّلة ويُولِّد خرائط حرارية للنقرات والتمرير لتحديد مشكلات الاستخدام. يُخفى تلقائيًا محتوى الحقول الحسّاسة (كلمات المرور، البريد الإلكتروني، البيانات المالية) ولا يُسجَّل.
مراقبة الأخطاء والأداء
يلتقط المشاكل والأخطاء البرمجية وآثار الأداء لاكتشاف الأخطاء ومعالجتها. تم تفعيل إزالة المعلومات الشخصية فبالتالي تُزال عناوين البريد الإلكتروني والرموز من حمولات الأخطاء قبل الإرسال. لا يضبط Sentry ملفات تعريف ارتباط؛ بل يرسل بيانات الأخطاء مباشرة عبر واجهة البرمجة.
فيما يلي ملخّص بما يتغيّر عند رفض كل فئة اختيارية. تظلّ ملفات تعريف الارتباط الأساسية مفعّلة دائمًا، فبدونها لا تعمل المنصّة.
ستعود السمة إلى الوضع الافتراضي للنظام عند كل تحميل للصفحة، ولن يُحفظ اختيارك اليدوي للوضع الداكن أو الفاتح بين الجلسات.
لن يتم تفعيل سكربت Google Tag Manager، وبالتالي لن يُحمَّل Google Analytics. كما لن يُحقن سكربت Microsoft Clarity، ولن تُضبط أي ملفات تعريف ارتباط تحليلية. لا يؤثر ذلك على عمل المنصّة.
يُحفظ تفضيلك بخصوص الموافقة في ملف تعريف ارتباط بإسمcookie_prefsعند الزيارات التالية، نقرأ هذا الملف قبل تحميل أي سكربتات اختيارية. إذا مسحت ملفات تعريف الارتباط، ستظهر نافذة الموافقة مجددًا. يمكنك أيضًا تغيير تفضيلاتك في أي وقت من تذييل الموقع.
عدّل التفضيلات في أي وقت عبر لوحة الإعدادات المتوفرة في تذييل الموقع.
تتيح معظم المتصفحات حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها. لاحظ أن حظر الملفات الأساسية يمنع المنصّة من العمل.
إلغاء اشتراك Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout. خدمة Microsoft Clarity: clarity.microsoft.com.
لطلبات الوصول إلى البيانات أو حذفها أو نقلها، راسلنا على privacy@remedium.sa أو استخدم قناة الدعم داخل المنصّة.
قد نُحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تنظيمية. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر إشعار داخل المنصّة وتحديث التاريخ في أعلى هذه الصفحة. استمرار استخدامك للمنصّة بعد التغييرات يُعدّ قبولًا للسياسة المحدّثة.